個人情報の取扱いについて

個人情報の保護に関する規約

この規約は利用規約に付随するもので、会員と株式会社チケットスター(以下、「当社」という。)との契約関係に適用されます。利用申込者および会員は以下の条項に同意いただきます。

第1条 運営

当社が運営する各種チケットや商品の販売サービスサイト(以下、「本サイト」という。)が提供するサービス(以下、「本サービス」という。)は当社が運営いたします。

第2条 個人情報の利用目的

  • 当社は、次の各号の目的のために個人情報を利用します。
    (1)本サービスの提供、利用料金の決済、利用料金の未払いなどの債務不履行などに対する措置。
    (2)本サービスの利用者の管理
    (3)本サービスの利用者に対する運営上必要な事項の連絡
    (4)本サービスの利用者からの問い合せ対応
    (5)本サービスの利用者に対して当社及び第三者のサービスなどの広告、宣伝、販売の勧誘、メールマガジンの配信
    (6)キャンペーン、アンケートなどの実施情報のEメール、郵送での連絡、ならびに謝礼や景品の発送
    (7)本サービスの改善等に必要な調査、アンケートやマーケティングの分析
    (8)本サービスの利用者に対する当社サービスの案内等の配信又は提供。
    (9)本サービスにおいて広告等を配信している場合における提携先サイトの利用希望者数、ならびに提携先サイトへの誘導数調査。
    (10)個人が特定されないよう統計処理した上で、本サービスの利用状況や利用環境などに関する調査、および当県内や提携先等への報告。
  • 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項に定める利用目的を超えて個人情報を利用することがあります。
    (1)事前に会員の同意を得た場合。
    (2)国または地方公共団体もしくは行政当局等より、法令に基づく個人情報開示の要請がなされた場合。
    (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要が有りかつ、会員本人の同意を得ることが困難である場合。

第3条 個人情報の第三者への提供・開示

  • 次の場合、必要に応じて第三者に対して個人情報を提供することがあります。
    第三者に提供する目的 利用料の決済
    提供する個人情報の項目 クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、利用額
    提供の手段または方法 電子データによる通信
    当該個人情報の提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類、及び属性 楽天カード株式会社
    クレジットカード会社
    取得方法 会員による決済サービスの入力フォームからの直接入力
    保存期間 最大5年間保存
  • 次の各号のいずれかに該当する場合は、必要に応じて第三者に対して個人情報を提供することがあります。
    (1)会員の同意が得られた場合
    (2)法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    (3)合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に必要に応じ開示する場合

第4条 個人情報の共同利用

次の場合、必要に応じて以下②に定める当社の委託元事業者に対して個人情報を提供することがあります。


①共同して利用される個人データの項目
取得した個人情報の項目はすべて共同利用する可能性がありますが、第2条に定める業務の遂行上必要な最小限度において利用いたします。

②共同して利用する者の範囲
当社の委託元事業者(会員が購入したチケットの公演等主催者で、当該チケットの販売権を有する者)

③利用する者の利用目的
第2条に定める利用目的

④当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
株式会社チケットスター 個人情報保護管理者

⑤取得方法
共同利用する個人情報は、インターネットや電話などを通じて当社が取得したものといたします。


第5条 個人情報の取扱いの委託

本サービスの提供、会員サポート、発送業務、受付業務、利用料金の回収及び保守等の運営に関する業務を委託することがあります。委託先については、個人情報の適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚かつ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします。

第6条 任意性

申込書等への個人情報の記入項目には任意記入のものがあります。ご記入いただけないときには、商品・サービス等を適切にご提供できない場合があります。

第7条 個人情報の取扱いに関する問い合わせ

  • 本サービスのWebサイト上に用意する利用者情報の変更画面にて個人情報の内容確認・修正・更新等を行うことができます。又、本サービスのWebサイト上の問い合わせフォームから問い合わせできます。
  • 個人情報の利用目的の確認・開示・訂正・利用停止・第三者提供停止等のご請求、その他不明な点についての問い合わせ先は、以下のとおりです。
    株式会社チケットスター 個人情報保護管理者
    東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
    お問合せは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

第8条 Cookie 等

当社が提供するWeb サービスの一部で、利用状況分析のため「Cookie(クッキー)」を利用しています。なお、Cookieによって当社がお客様の個人情報を取得することはありません。


株式会社チケットスター
個人情報保護管理者
※連絡先は上記問い合わせ先と同じ。


以上



平成31年4月26日